← Terug naar Verzekeringen, Hypotheken
Klantcase · Verzekeringen, Hypotheken

Negen systemen. Eén werkomgeving.

Celtix verbindt bestaande systemen in één portaal voor een adviesorganisatie met een hypotheek-, verzekerings- en makelaardijtak, verdeeld over meerdere vestigingen en twee bedrijven.

Uitdaging

Verspreide informatie, geen totaalbeeld.

Klantgegevens, polissen, hypotheektrajecten, verkochte woningen, medewerkers en agenda's stonden verspreid over losse systemen, zonder gezamenlijk overzicht.

Polissen · M. Jansen
Hypotheken · M. Jansen
Woningen · M. Jansen
Medewerkers
Agenda · M. Jansen
Aanpak

Bestaande systemen koppelen, iedere nacht bijgewerkt.

Celtix koppelde het advies- en polissysteem, HR, makelaardij, woningmarktdata, agenda's en telefonie aan een eigen database in Europa, die iedere nacht wordt bijgewerkt.

Advies- en polissysteem
HR
Makelaardij
Woningmarktdata
Agenda's
Telefonie
Koppeling door CeltixNachtelijke synchronisatie
Eigen database · Europa
Eigen portaalKlantkaart · managementoverzicht · intranet · HR
Oplossing

Van klantkaart tot managementoverzicht.

Het portaal combineert overzichten van portefeuille, provisie en hypotheekaanvragen tegenover de markt met een gezamenlijke klantkaart, een woningverkoopsignaal, een intranet met kantoor-tv en een HR-omgeving.

Illustratieve weergave
Portefeuille
Provisie
Hypotheekaanvragen en markt
M.J.
M. JansenFictieve klant · gezamenlijke klantkaart
Bedrijf AVerzekeringen · polissen lopenHypotheek · aanvraag in behandeling
Bedrijf BMakelaardij · woning in verkoop
Woning verkocht via eigen makelaardij
Agenda · vervolggesprek donderdagContact · laatste gesprek twee weken geleden
Intern berichtNieuwe werkwijze voor provisiegesprekken
Intern berichtVestiging B verhuist volgende maand
Kantoor-tv
Welkom · agenda van vandaag
HR-omgeving afgeschermd Alleen toegankelijk met de juiste rechten
Veiligheid

Toegang afgestemd op het werk.

Tweestapsverificatie, rechten per module en vastlegging van iedere inzage beschermen de toegang, persoonsgegevens zijn alleen zichtbaar voor wie ze nodig heeft en de data blijft in Europa.

  • ✓ Tweestapsverificatie
  • ✓ Rechten per module
  • ✓ Inzage vastgelegd
  • ✓ Data in Europa
DirectieHR-module · toegankelijk
AdviseurHR-module · afgeschermd
Demonstratie van rechten per module
Het resultaat

Samenwerken vanuit hetzelfde overzicht.

Medewerkers zien vanuit één werkomgeving wat bij een klant loopt en management kijkt naar een gezamenlijk overzicht van beide bedrijven.

1
werkomgeving voor medewerkers van beide bedrijven
1
gezamenlijk overzicht voor het management
9
bestaande systemen blijven de bron
Gezamenlijke klantkaartWat loopt er bij deze klant
ManagementoverzichtBeide bedrijven in één beeld
Gevoed vanuit dezelfde eigen database · Europa

Meer overzicht bovenop bestaande systemen?

We bekijken welke systemen Celtix kan verbinden en welke informatie het team nodig heeft in één eigen omgeving.

Meer over Eigen Platform →